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【Windows】Windows Helloの指紋認証機能が使えなくなった時の対処法

先日、会社で使っている Windows PC の指紋認証機能が急に使えなくなったのでその対処法について。
誤認識とか挙動がおかしいというよりも、うんともすんとも言わなくなりました。
で、再設定を試すべきか…と悩んでいたところ、後輩君がサクッと直してくれました!
なので、その対処方法を備忘録としてまとめます。
全てのPCで同じように使えるわけではないと思いますが…もし、適用したらラッキーということで。

 

まず、画面左下のスタートボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」をクリックします。

そうすると、下のウィンドウが表示されるので、最下部にあった「生体認証デバイス」から指紋を管理しているデバイスを選択し、右クリックで無効にします。

で、再度同じデバイスを選択し、有効に戻せばOKです。

試しにログイン画面に行って、指紋認証によるログインを行ったところ、無反応だったのが嘘のようにあっさり認識してくれました!
これで、今後もし似たような現象が起こっても大丈夫そうですね!

 

以上、Windows の指紋認証機能が使えなくなった時の対処法でした。
同じ現象でお困りの方で、もしその環境で同じ操作が行えそうでしたら、是非お試しください。

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